从事家具产销行业近20年的潘阳(化名)向记者介绍实木家具的鉴别方法。 威海一消费者花3万多元买来的名贵“实木”家具，竟是纸壳和发泡剂压制而成，15日本报报道此事后，引起不少读者的关注。各种“实木”真假难辨，假洋品牌多如牛毛，是什么造成了家具市场的种种乱象？本期潜新闻为您讲述“实木”家具市场的“潜规则”。———张跃伟
在使用材料上，各家的标注大不相同，有的甚至只标注“实木类”等含糊的字样。不少消费者发现家具的猫腻后，往往会被商家一句话挡回来：“当初也没说是纯实木的。”
“有些小作坊的造假技术很高，看上去甚至比真正的实木家具更华丽，花纹也更精致，手感很好，在外行看来与实木相差无几。”潘阳说，有的消费者以为家具分量足就是真木头，其实这是严重的误区。
一个衣柜用六七种木材很正常家住威海高区文化西路的焦女士近日打扫屋子时，不小心碰掉家具外表的烤漆，这时她发现，去年花3万多元买的整套“实木”家具看上去并不像实木。找到行家帮忙鉴定后她才知道，花大价钱买到的竟是“树脂模铸”的家具。
由于焦女士未保留购物凭证，到威海市工商部门投诉也未能成功维权。她的遭遇并非个例。
红木、美国橡木、水曲柳、楠木……16日，记者走访威海各大家具商场发现，家具材料的品种名目繁多。
在市区青岛中路一家具商场，一套标价8900元的双人床的标签上标注材料为实木，记者询问是什么品种的实木时，销售人员称是橡木，并一再表示对材料大可放心。
然而，当被反复询问整个床是否都是橡木时，这名销售人员打起了“太极”，最后透出实情：“只有床头是纯橡木的。”
“不懂行的买家很容易上当。”在威海从事家具产销行业近20年的潘阳(化名)介绍，纯实木家具是指所有材料都是未经再次加工的天然实木，不使用任何人造板。
采访中记者发现，一款家具使用多种木材的情况十分普遍。以一款普通衣柜为例，面板和背板的用材就不相同，侧板和底板往往也不会使用同一种材料。“一个衣柜用六七种木材很正常。”潘阳说。
“现在只要实木材料超过30%就能被称为实木家具。”潘阳说，但它们可能只有部分主料是实木，辅料则是一些板材经过贴皮处理做成仿实木。
不少家具售价是成本的五倍17日，记者在威海文化西路一家具商场看到，同一商场内的价签各式各样。有的商家详细标注了产品名称、编号、规格尺寸、等级、产地、材质等信息，有的则只标注了价格和产地。
在使用材料上，各家的标注也大不相同，有的甚至只标注“实木类”等含糊的字样。
不少消费者发现家具的猫腻后，往往会被商家一句话挡回来：“当初也没说是纯实木的。”
而目前，国家还未对家具产品标注出台强制性规定，生产厂家、经销商由着性子标注的现象比比皆是。
尽管价签各不相同，但各商家对于打折却是一致地热衷，走进商场，随处可见“打折处理、样品甩卖”等字样。
在青岛北路一家具卖场内，标价上万元的组合沙发，刚一询价就被销售人员打出了6.5折的折扣价，再经一番议价，折扣甚至更低。
“再低也有的赚。”潘阳透露，目前家具市场对于标价有“潜规则”：基本是成本价的5倍。
潘阳以一套标价一万元的家具为例解释，进价只有2000元左右。即便是原价打5折还能卖到5000元，碰上特别会砍价的买家，价格压到4折，扣除各项费用还能净赚50%以上。
“虚高的标价从商家甩货上就能看出来。”潘阳说，有的经销商在换品牌或处理样品时往往会打出极低的折扣价，就是因为“过去卖得贵，一处理就露出实价了”。 伪劣家具“打游击”，三五年就换地方
潘阳说，家具经销商租下商场铺位后，还要花大价钱去装修。以一个面积为200平米的店面为例，前期装修需10万元左右，按照厂家的要求进行装饰还需要两三万元，再加上商场租金、展示样品，投资压力不小。
目前，威海家具市场真正盈利的只有30%，还有30%的商家在保本经营，剩余的40%则在赔钱。
经营压力驱使个别商家动起了歪脑筋。潘阳说，现在一些小作坊更是采用模铸的方法用树脂材料制造劣制家具，再以实木家具的名义出售，其成本仅为实木家具的20%。如使用更低劣的泡剂等材料，成本就更低。
“有些小作坊的造假技术很高，看上去甚至比真正的实木家具更华丽，花纹也更精致，手感很好，在外行看来与实木相差无几。”潘阳说，有的消费者以为家具分量足就是真木头，其实这是严重的误区。
“卖假货是经不起时间考验的。”潘阳说，威海家具商场约有30%的流动性。家具店时常易主的原因有两点：一是无力支撑赔本买卖，二是销售假冒伪劣产品不敢久留，因为三五年就足以让卖出去的劣质家具“露馅”。因此，购买家具时最好选择经营年限较长的商场和经销商。
破坏性检测让消费者维权犯难
威海12315申诉举报中心主任王岩表示，举报中心接到的日常投诉中，家具投诉不在少数。有市民提出要对家具进行检测，但往往一打听得知，检测家具是破坏性的，还要自己掏钱，最后都不了了之。“毕竟一套家具价值不菲，普通老百姓折腾不起。”
“咨询的多，真正检测的少。”威海市质检所轻工建材室苗主任介绍，虽然从检测到出报告只需要一天，价格仅在100元左右，但还是很少有市民愿意来。
苗主任表示，质检所现有的技术仅能检测市民的家具是实木还是板材或其他材质，并不能检测究竟是哪种木材。
不拆开看，就不知道里边是什么材料吗？潘阳向记者介绍了一种办法：如果对买回家的实木家具不放心，可以在家具背面或底部，找不起眼的角落，用电钻轻轻钻一个小洞，“如果掉出来的不是木屑，那就有问题了。”
威海12315申诉举报中心主任王岩提醒，现在板材厂家仿制实木的水平越来越高，商家也经常混淆概念糊弄消费者。如果商家宣称是实木家具，尽量让其出具一张证明，这是日后解决纠纷的最关键证据。
潘阳介绍，消费者买家具时要多做比较，不要轻信销售人员的推销。一旦决定购买，最好让经销商将家具各个部件的用料填写清楚。“商家要是编造各种理由不愿提供票据、写清材质，消费者就要警惕了。”